Política de Privacidade

1. Nosso compromisso com sua privacidade

A Viança Soluções de Negócios LTDA (“Viança”, “nós”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como tratamos as informações coletadas em nosso site viancasolucoes.com e durante o atendimento prestado por nossos canais.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência. Os dados podem ser coletados por meio de formulários, atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone ou navegação pelo Site.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Atender suas solicitações, dúvidas e contatos;
• Realizar simulações de crédito, consórcio e propostas comerciais;
• Encaminhar suas informações para instituições financeiras e administradoras parceiras, com sua autorização, para viabilizar a contratação dos serviços solicitados;
• Prestar serviços de consultoria financeira;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
• Melhorar nossos serviços, conteúdo do site e experiência do usuário;
• Realizar comunicações comerciais e informativas, quando houver consentimento.

4. Bases legais para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Viança ou de terceiros, sempre respeitando os direitos do titular;
• Proteção do crédito, conforme previsto na LGPD e na regulamentação aplicável a operações financeiras.

5. Compartilhamento de dados

A Viança não vende seus dados pessoais. Entretanto, para a prestação dos serviços, podemos compartilhar seus dados com:

• Instituições financeiras e administradoras parceiras, autorizadas pelo Banco Central do Brasil, para viabilizar a análise e contratação de propostas de crédito ou consórcio;
• Prestadores de serviços que apoiam nossas operações (hospedagem, ferramentas de comunicação, análise de dados), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em todos os casos, o compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a finalidade pretendida.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e oferecer conteúdo relevante. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site;
• De desempenho: coletam informações anônimas sobre como o Site é utilizado;
• De funcionalidade: permitem que o Site lembre preferências do usuário;
• De marketing: utilizados para mensuração de campanhas, quando aplicáveis.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode impactar a experiência de navegação.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Controle de acesso a sistemas e arquivos;
• Armazenamento em ambientes com camadas de segurança apropriadas;
• Confidencialidade contratualizada com prestadores de serviços e parceiros;
• Procedimentos para identificação e resposta a eventuais incidentes de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

8. Prazo de retenção dos dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis, especialmente em razão da atividade de correspondente bancário e intermediação financeira.

Após o término do prazo de retenção ou em caso de exercício do direito de eliminação pelo titular, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo nas hipóteses legais em que devamos preservá-los.

10. Tratamento de dados de menores de idade

Os serviços da Viança são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem autorização adequada, eles serão eliminados imediatamente.

11. Transferência internacional de dados

Eventualmente, alguns prestadores de serviços (como ferramentas de comunicação ou hospedagem) podem realizar tratamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Em tais casos, observamos os requisitos da LGPD para transferência internacional, exigindo que tais terceiros adotem medidas de proteção adequadas.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para esclarecimentos, dúvidas ou exercício dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: comercialvianca@gmail.com
WhatsApp: (22) 99262-5258
Endereço: R. Bela Vista, 308, Casa B – Bela Vista – São Pedro da Aldeia/RJ – CEP 28.941-310

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos consultar esta página regularmente. A versão vigente é sempre a publicada no Site, com a respectiva data de atualização.

14. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Pedro da Aldeia, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.